Solution de livraison de médicaments pour pharmacies

Proposez la livraison à domicile à vos patients grâce à Stuart. Organisez vos livraisons de médicaments depuis votre pharmacie avec des coursiers professionnels, un suivi en temps réel et des outils adaptés à votre activité.

Tout ce qu'il faut pour organiser vos livraisons de médicaments

Livraison par coursier

Faites appel à un réseau de coursiers professionnels pour livrer les commandes préparées dans votre pharmacie.

Livraison express

Organisez des livraisons urgentes lorsque vos patients ont besoin de recevoir rapidement leur commande.

Suivi en temps réel

Suivez l'avancement de chaque livraison et bénéficiez d'une visibilité sur vos courses.

Dashboard Stuart

Créez, gérez et suivez vos livraisons depuis une interface unique, sans intégration technique.

API et intégrations

Connectez Stuart à vos outils et automatisez votre organisation de livraison.

Livraisons multi-adresses

Organisez plusieurs livraisons pour vos patients dans le cadre d'une même opération.

Gérez et optimisez vos livraisons de médicaments

Externalisez votre dernier kilomètre et simplifiez l'organisation de vos livraisons. Stuart vous permet de créer, planifier et suivre vos courses depuis une seule interface, afin de proposer un service de livraison à domicile sans gérer votre propre flotte de coursiers.

Pourquoi choisir Stuart pour vos livraisons ?

  • Livraison par coursier pour les besoins urgents et le jour même
  • Une plateforme simple à utiliser — Lancez et gérez vos courses depuis le Dashboard.
  • Des options d'intégration — Connectez Stuart à vos outils via API ou partenaires.
  • Une livraison flexible — Express, le jour même ou programmée selon vos besoins.
  • Un suivi en temps réel — Suivez vos livraisons jusqu'à leur destination.
Bike courier London

Livraison de médicaments à domicile

Faites livrer les commandes préparées dans votre pharmacie directement au domicile de vos patients.

Livraison avec ordonnance

Organisez une course avec récupération des documents nécessaires auprès du patient, passage en pharmacie puis livraison au domicile.

Livraison de produits de santé

Organisez la livraison de produits de santé et autres articles préparés par votre pharmacie vers le domicile de vos patients ou d'autres points de livraison.

Commencez à organiser vos livraisons

Dashboard Stuart

Créez et gérez vos livraisons de médicaments directement depuis le Dashboard, sans intégration technique.

Interface du tableau de bord pour gérer les livraisons Stuart

Créez votre compte professionnel, renseignez les adresses de collecte et de livraison et gérez vos livraisons express ou programmées depuis le tableau de bord Stuart.

Partenaires de la plateforme

Connectez Stuart aux outils que vous utilisez déjà grâce à nos intégrations partenaires.

Intégration avec des plateformes tierces via Stuart

Intégrez Stuart à vos systèmes eCommerce, retail ou logistiques grâce à notre écosystème de partenaires pour simplifier la gestion de vos campagnes de livraison.

API directe

Intégrez la livraison à vos outils et automatisez la création et le suivi de vos courses.

Interface API pour intégrer Stuart directement à votre système

Connectez l'API Stuart à votre site, votre application ou vos systèmes métiers afin d'automatiser les demandes de livraison, l'attribution des courses, le suivi et les notifications.

Solutions de livraison pour les pharmacies

Dashboard Stuart

Comment fonctionne le tableau de bord ?

Découvrez le Dashboard Stuart

Livraison par coursier

Découvrez notre service de livraison pour les entreprises.

Découvrez livraison par coursier

Plateforme de livraison

Intégrez Stuart à vos outils via API et partenaires.

Découvrez la plateforme

FAQ

Comment se déroule une livraison de médicaments avec Stuart ?

Une pharmacie peut organiser ses livraisons avec Stuart depuis le Dashboard, en créant une course et en renseignant les informations nécessaires à la livraison. Le service permet ensuite de suivre la course en temps réel.

Quel service de livraison choisir pour une pharmacie ?

Stuart propose différentes options de livraison pour les pharmacies, notamment la livraison express, le jour même et la livraison programmée. Le choix dépend de vos besoins opérationnels et du niveau d'urgence de chaque livraison.

Une pharmacie peut-elle faire livrer des médicaments à domicile ?

Oui. Stuart permet aux pharmacies de proposer la livraison à domicile de commandes préparées dans leur officine, avec un service de coursier et un suivi de la livraison. Les conditions applicables aux médicaments et aux modalités de délivrance doivent être respectées.

Comment fonctionne la livraison de médicaments par coursier ?

La pharmacie prépare la commande, crée la course avec Stuart et fournit les informations nécessaires à la livraison. Un coursier récupère ensuite la commande et la livre à l'adresse indiquée, avec un suivi de la course.

Stuart propose-t-il une solution de livraison pour les petites pharmacies ?

Oui. Le Dashboard Stuart permet aux pharmacies d'organiser leurs livraisons sans avoir à mettre en place leur propre flotte de coursiers. Pour les pharmacies ayant besoin d'une intégration plus poussée, Stuart propose également des options d'intégration via API et partenaires.

Peut-on suivre une livraison de médicaments en temps réel ?

Oui. Les livraisons peuvent être suivies en temps réel depuis les outils Stuart disponibles pour votre activité, afin de connaître l'avancement de la course.

Comment vais-je organiser mes livraisons ?

1. S'il s'agit d'une livraison simple au départ de votre pharmacie :

  • Créez votre compte Stuart en cliquant ici 
  • Demandez les informations de livraison suivantes à votre client : Nom, Prénom, Adresse postale, Codes / Interphone / Étage, Numéro de téléphone mobile.
  • Entrez les informations de livraison dans l’interface Stuart
  • Ajoutez le prix de livraison au prix total de la commande de votre client et validez avec lui son accord pour l’envoi des médicaments.
  • Une fois le prix de la commande validé, envoyez à votre client un lien de paiement via iZettle (voir notice “Comment vais-je recevoir les paiements de mes clients ?”)
  • Préparez la commande en pharmacie à réception du paiement
  • Commandez un livreur sur l’interface Stuart, remettez lui la commande, et suivez l’acheminement de la course en temps-réel de l’enlèvement jusqu’à la livraison finale.

2. S'il s'agit d'une livraison nécessitant une ordonnance et carte vitale :

  • Créez votre compte Stuart en cliquant ici 
  • Demandez les informations de livraison suivantes à votre client : Nom, Prénom, Adresse postale, Codes / Interphone / Étage, Numéro de téléphone mobile et instructions de livraisons (particulièrement dans le cadre de la récupération d'une enveloppe contenant la carte vitale et l'ordonnance).
  • Entrez les informations de livraison dans l’interface Stuart : saisissez le domicile du client comme point d'enlèvement, l'adresse de votre pharmacie comme point de la livraison et sélectionnez l'option "Ajouter un point de livraison" et saisissant à nouveau le domicile du client.
  • Communiquez à votre client le prix de la livraison et, après accord, envoyez-lui un lien de paiement via iZettle (voir notice “Comment vais-je recevoir les paiements de mes clients ?”)
  • Préparez la commande en pharmacie à réception du paiement
  • Commandez un livreur sur l’interface Stuart, remettez lui la commande, et suivez l’acheminement de la course en temps-réel de l’enlèvement jusqu’à la livraison finale
Comment vais-je recevoir le paiement de mes commandes ?

Pour faciliter le paiement à distance de vos clients, nous avons lié un partenariat avec iZettle.

Ce service permet notamment aux commerçants et pharmacies d’adresser des liens de paiement à distance, par SMS, à leurs clients. Recevez les paiements en 1 à 2 jours ouvrés, quel que soit le type de carte bancaire que vous acceptez.

Le paiement en ligne se déroule en 5 étapes :

  • Téléchargez l’application iZettle sur l’AppStore ou Google Play
  • Créez votre compte professionnel Indiquez le montant à payer sur l’application
  • Renseignez le numéro de téléphone de votre client et envoyez-lui la facture
  • Votre client reçoit un lien de paiement directement par SMS
  • Une fois le paiement complété, vous êtes notifié sur votre application
Quel service choisir pour livrer les médicaments de ma pharmacie ?

Le choix dépend de vos besoins et de ceux de vos patients. Une livraison par coursier est particulièrement adaptée aux besoins urgents, aux livraisons le jour même et aux pharmacies qui souhaitent organiser leurs courses de manière flexible. Stuart permet de créer et suivre les livraisons depuis ses outils de gestion, avec des options de livraison adaptées aux besoins de votre pharmacie.

Proposez la livraison à domicile à vos patients

Organisez vos livraisons de médicaments avec Stuart et simplifiez le dernier kilomètre de votre pharmacie.

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Stuart, l’acteur durable de la livraison du dernier kilomètre

Aujourd’hui, plus de 85% de nos livraisons effectuées en France sont décarbonnées. En 2020, Stuart s’est doté de plus de 150 remorques à assistance électrique pour vélo. 

Chaque livreur bénéficie de conditions de travail vertueuses s'articulant sur 3 axes clés : la sécurité et la santé, l'accès à la formation continue ainsi que l'accompagnement via des solutions de financement. 

Une entreprise engagée et membre actif du Mouvement Impact France. Stuart sera labélisé B-Corp au courant de l'année 2022.