Joone, une marque 100% en ligne respectueuse de l'environnement

JOONE propose des produits de qualité respectueux de l’environnement pour les parents et les enfants depuis 2017. Transparence et traçabilité des produits constituent l’ADN de JOONE qui garantit des articles sains, écologiques, sans ajouts chimiques et perturbateurs endocriniens. La marque donne accès à 100% des informations sur les produits, du lieu d'origine des matières premières et de fabrication ainsi que des composants et ingrédients pour une traçabilité de A à Z.

Marque 100% en ligne, il suffit simplement de passer commande sur le site internet. Type de couches, taille, imprimés… la personnalisation de l’abonnement permet de créer des produits uniques et adaptés à tous les enfants. 

Un parcours utilisateur simple et sur mesure 

Via le site internet, chaque famille personnalise son abonnement (type de couches, tailles, imprimés…). Une fois la composition de son abonnement finalisée, les parents ont la possibilité de compléter leur commande avec des produits d’hygiène et de soin de différentes gammes (bébés, enfants, femmes).

Ils peuvent ensuite profiter d’une livraison fiable, rapide et 100% durable en sélectionnant l’option de livraison Stuart. Le client reçoit alors une notification de JOONE lors de la confirmation de sa commande. Une fois la commande préparée, une notification Stuart est envoyée au client afin de planifier la livraison le lendemain sur le créneau de deux heures de son choix entre 10h et 22h. Si besoin, le client a la possibilité de reprogrammer sa livraison sur le créneau de son choix et voir en temps réel le trajet de sa commande jusqu’à son domicile.

L’implémentation d’un service de livraison rapide et durable, directement des entrepôts au client final

En tant qu'acteur du e-commerce, JOONE livre des colis chez ses clients tous les mois. Dès 2020, Joone a alors souhaité proposer des modes de livraison éco responsables sur leurs expéditions en commençant par la France métropolitaine.

L'expérience de livraison, à l’image de l'expérience client devait être la plus fluide et qualitative possible puisqu’elle est le dernier point de contact avec leurs clients. Ils ont alors interrogé plusieurs acteurs de la livraison du dernier kilomètre en France et ont engagé des discussions avec les équipes de Stuart début 2021. Le lancement du partenariat entre Stuart et Joone a vu le jour à l’été 2021.

On livre des colis chez les clients tous les mois et on se doit d’avoir une livraison la plus responsable possible et c’est pour ça qu’on a choisi un acteur comme Stuart.

Carole Juge-Llewellyn, CEO

Grâce à une optimisation des flux permettant de réduire les kilomètres parcourus avec la livraison au départ d’entrepôts, Stuart propose une offre de livraison en J+1 en mobilité douce, avec des vans électriques ou hydrogènes et à vélo, toujours en préservant l’environnement. 

La réduction de l’impact environnemental : une ambition commune

Le partenariat de livraison du dernier kilomètre JOONE x Stuart illustre les engagements communs de JOONE et Stuart en matière de responsabilité sociale et environnementale, symbolisés notamment par leur appartenance au Mouvement Impact France. En tant que marque engagée, JOONE a à cœur de mettre en lumière ses valeurs environnementales, sociales et éthiques dans chacune de ses actions.

Cette volonté de proposer un mode de livraison éco-responsable du dernier kilomètre, s’inscrit ainsi dans leur démarche RSE globale. Cette collaboration avec Stuart leur permet de limiter l’empreinte carbone de leurs expéditions en France métropolitaine et ainsi de participer à la construction d’un monde meilleur.

A titre d’exemple, ce partenariat de livraison a permis à JOONE de réduire de près de 67% sur la zone de livraison opérée par Stuart par rapport à un système de livraison classique en véhicule thermique. Une bonne nouvelle donc pour la planète, JOONE et ses clients !

En tant que marque éthique et engagée, JOONE fait confiance à Stuart pour proposer une expérience d’achat rapide et respectueuse de l’environnement. Cette collaboration permet de s’inscrire dans une démarche RSE globale et de répondre aux attentes des consommateurs de plus en plus sensibles et conscients des enjeux environnementaux actuels tout en participant à la construction d’un monde meilleur. 

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