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FAQ

Y a-t-il un volume de livraison ou un montant minimum ?

Aucun minimum pour les PME. Les forfaits pour les grandes entreprises ou celles de taille intermédiaire peuvent inclure des seuils de volume pour accéder à une tarification sur mesure. for SMBs. Mid-Market and Enterprise plans may include volume thresholds to unlock custom pricing.

Puis-je obtenir un devis avant de m'inscrire ?
Oui, vous pouvez obtenir un devis instantané via notre Dashboard ou contacter notre équipe pour recevoir une offre personnalisée.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Votre tarif inclut la collecte, le transport et la livraison, avec un suivi en temps réel et des options de preuve de livraison. Plus de détails en suivant ce lien : https://help.stuart.com/fr/articles/7012396-comment-fonctionne-la-facturation 

Puis-je changer de forfait si mon activité se développe ?

Absolutely. Our pricing adapts with you, whether you’re scaling up or testing new locations. Get in touch with our sales team for a more personalised solution.

Proposez-vous une tarification forfaitaire ?

Pour les clients avec des volumes importants, nous proposons des structures tarifaires simplifiées. Discutons ensemble de la meilleure solution pour votre entreprise.

La TVA est-elle incluse dans les tarifs ?

Non, les prix affichés sont hors TVA (HT), sauf indication contraire.

Comment s'effectue la facturation ?

Les PME sont facturées à la livraison. Les grandes entreprises ou de taille intermédiaire reçoivent des factures mensuelles avec un récapitulatif de leur utilisation.

Des frais supplémentaires s’appliquent t-ils en soirée ou pendant les week-ends ?

Dans certaines villes ou zones, une tarification spécifique aux heures de pointe ou aux heures creuses peut s'appliquer.

Options de transport

Optimisez vos livraisons grâce à une combinaison flexible de modes de transport. Du vélo à la voiture, nous proposons des options fiables et durables, adaptées aux besoins de votre entreprise et à votre emplacement, avec une tarification qui s'adapte au mode choisi.

  • Vélo
    Vélo électrique

  • Vélo cargo

  • Moto
    Moto électrique

  • Moto XL
    Moto XL électrique

  • Voiture
    Voiture électrique

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Nous avons les solutions idéales pour toutes les tailles d’entreprises

Dashboard

Interface du tableau de bord pour gérer les livraisons Stuart

  • Recommandé pour les entreprises qui possèdent jusqu’à 7 boutiques ou pour une utilisation individuelle.
  • Inscrivez-vous et démarrez vos livraisons en quelques clics : pas d’abonnement, pas de tracas.

Partenaires de la plateforme

Intégration avec des plateformes tierces via Stuart

  • Recommandé pour les entreprises de toutes tailles à la recherche d’une intégration partenaire transparente.
  • Stuart s’adapte à plus de 75 partenaires logiciels, ce qui facilite la connexion de Stuart à votre site Web et le lancement des livraisons sur vos canaux.

API directe

Interface API pour intégrer Stuart directement à votre système

  • Pour le commerce électronique et les entreprises de 8 boutiques ou plus.
  • Nous proposons une API entièrement compatible avec n’importe quel système technologique, le tout dans une intégration gratuite, rapide et transparente.

Fonctionnalités de Livraison Intelligentes

  • Suivi en Temps Réel

    Bénéficiez d'une visibilité totale avec un suivi en direct, des solutions en marque blanche et des ETA dynamiques via API.
  • Preuve de Livraison

    Réduisez la fraude et les réclamations. Stuart propose les options code PIN et photo.
  • Notifications de Progression

    Améliorez l’expérience client avec des notifications automatiques à chaque étape – de la prise en charge à la livraison
  • Des Livraisons Toujours Fraîches

    Les commandes ne restent pas sur le comptoir grâce au Dispatcher Stuart, qui estime les temps de préparation et envoie le coursier dès que le repas est prêt.
  • Économique & Transparent

    Des prix abordables grâce aux optimisations intelligentes des itinéraires. Aucun frais caché, réduisant la dépendance aux marketplaces coûteuses.
  • Options de Livraison Flexibles

    De la livraison Express en 30 minutes à la livraison Programmée, choisissez la vitesse et le mode de transport adaptés à chaque commande.

Nous sommes partenaires de tous les secteurs d'activité

LIVRAISONS POUR RESTAURANTS

Dynamisez vos restaurants avec des livraisons rapides et flexibles.

  • Livrez des repas chauds et frais avec un suivi en temps réel
  • Choisissez parmi plusieurs options de transport pour optimiser chaque livraison
  • Réduisez les coûts de livraison pour réinvestir dans la croissance de votre activité
  • Intégrez-vous facilement à votre OMS et rationalisez les commandes
  • Gardez le contrôle total de vos relations clients grâce à une solution de livraison en marque blanche
En savoir plus

CHAÎNES ALIMENTAIRES, MAGASINS ET Q-COMMERCE

Solutions de livraison pour le secteur alimentaire

  • Assurez la fraîcheur des produits réfrigérés et surgelés grâce au suivi en temps réel de la chaîne du froid
  • Livrez de l'alcool et des articles soumis à une restriction d'âge en toute conformité
  • Vos clients peuvent planifier leurs commandes, même en dehors des heures d'ouverture
  • Gérez efficacement les commandes volumineuses grâce au scan de codes-barres au retrait et à la livraison
  • Proposez à vos clients des créneaux de livraison pratiques d'une heure
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LIVRAISONS RETAIL & E-COMMERCE

Solutions de livraison rapides et flexibles pour le Retail

  • Livrez vos clients en seulement 30 minutes
  • Proposez des options de livraison express, le jour même ou planifiée
  • Sécurisez vos livraisons via code PIN
  • Intégration facile avec Shopify, PrestaShop, Zapiet et autres
  • Tarifs compétitifs, visualisez instantanément le coût estimé de la livraison
En savoir plus

Rapidité et simplicité d'un simple clic

Cross-Vertical Delivery

Tous les secteurs d'activité

Nous offrons à tous les commerçants - restauration, distribution alimentaire, retail, e-commerce, messagerie - la possibilité de proposer des livraisons express à leur clientèle

Ship from Anywhere

Tous les points de retrait

Nous livrons tout type de marchandises directement depuis des réseaux de magasins, entrepôts, drives ou bureaux, sur simple demande

Advanced Technology

Tous les types de transport

Nous connectons en temps-réel les commerçants et e-commerçants à la plus grande flotte de coursiers indépendants géolocalisée - vélo, vélo cargo, véhicules motorisés

Multi-Modal Fleet

Technologie avancée

Nous proposons un suivi géolocalisé en temps-réel de tous les colis transportés, du point de retrait à la livraison, couplé à un système de notifications avancées par SMS

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Donnez un nouveau souffle à vos livraisons avec Stuart.

Food mini

Nous avons une opportunité inédite d'inventer la logistique urbaine de demain : une logistique propre, partagée et connectée pour une ville où l'espace et le temps seront restitués aux habitants.Damien BON, CEO, Stuart

Stuart courier

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Votre partenaire
pour la livraison

L'interface clé en main de Stuart propose différents outils pour maîtriser vos livraisons :

  • Choix entre livraison immédiate ou sur rendez-vous

  • Programmation simultanée de plusieurs livraisons

  • Choix du mode de transport — vélo, vélo cargo ou voiture

  • Devis en temps réel pour chaque course

  • Regroupez jusqu'à 8 envois, pour autant d'adresses de livraison en une seule commande

  • Preuve de remise à l'arrivée

Courier express
Express courier highlight

Vous manquez de temps ?
Nous livrons rapidement.

Dites adieu aux services de coursier d'ancienne génération. Notre produit est spécialement conçu pour les urgences, et nous livrons vos colis en un temps record. Lorsque vous demandez une course, notre solution de répartition en temps réel vous met automatiquement en relation avec le coursier le plus proche et le mieux adapté en termes de taille de colis et de destination.

Express courier dashboard

Nous avons la solution qu'il vous faut

Intégrez notre API à votre boutique en ligne pour proposer une livraison Jour J ou J+1 à tous vos clients.

Computer mockupStuart API

Lancez des livraisons immédiates ou sur rendez-vous depuis notre plateforme SaaS — aucune intégration informatique n'est nécessaire.

Computer mockupArrivée dans 3 minutes. Tenez-vous prêt ! Votre coursier arrive très prochainement.

Déclenchez des livraisons en un clin d'œil, d'un simple clic.

Phone mockupRapide comme l'éclair, un coursier est en route pour récupérer votre commande

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Stuart fleet

Test