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Temps d'arrivée estimé : 7 minutes en moyenne

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Le service de coursier le plus rapide du marché

DES COURSIERS À PORTÉE DE CLIC

Interface web simple, inscription rapide. Accès à la plus grande flotte de coursiers en ville, affichant un délai de retrait moyen de 7 minutes

DES PRIX COMPETITIFS

Des prix de livraison en dessous de ceux du marché, à partir de 7,50€ à vélo. Tarification immédiate pour chaque livraison, sans engagement ni coûts additionnels 

DES TOURNÉES DE LIVRAISON ET SUIVI

Confiez jusqu'à huit colis à un même coursier pour autant d'adresses de livraison, notre application se charge d'optimiser le trajet du coursier. Suivez votre livraison étape par étape, envoyez un lien de suivi géolocalisé au destinataire en deux clics

UN SERVICE PREMIUM

Les coursiers partenaires sont sélectionnés pour leur professionnalisme, tous les colis transportés sont assurés par AXA

UN SERVICE POUR TOUS

Nos coursiers partenaires assurent tout type de livraison pour tout type d'entreprise. Nous travaillons avec de grands comptes retail et restauration comme des petits commerces indépendants et même des particuliers 

Une solution pour les commerçants et e-commerçants

Stuart permet aux commerçants et e-commerçants issus de la distribution alimentaire, de la restauration et du retail de bénéficier d’un service de livraison express en vélo, moto ou voiture avec un modèle en marque blanche.

Un service de messagerie d'entreprise

Stuart vous accompagne pour vos livraisons quotidiennes ou ponctuelles de plis et colis. Trouvez un coursier en quelques clics grâce à notre application ou interface web. Nos coursiers partenaires à vélo, moto et voiture prennent en charge toute taille de colis. 

Ce qu'en disent nos clients

Avis vérifiés
"Il m'ont sauvé la vie"23h aucun moyen de récupérer mon sac oublié sans un restaurant a 30 min de chez moi. Heureusement Stuart existe ! MERCI !
"Parfait !"Prestataire au top. Professionnalisme et rapidité au rendez-vous.
"Livraison très bien organisée"Les étapes de livraison sont transmises suffisamment en amont pour s’organiser et réceptionner le colis. Le livreur est très ponctuel et poli. Parfait.
"Très satisfaite"Commande arrivée dans les temps, en bon état par un livreur très professionnel et cordial.
"Je recommande"Livraison rapide et suivie. Livreur efficace et bienveillant. Rien à redire.
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Stuart vous accompagne partout en France

Livrez à Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Rennes, Grenoble et autres grandes villes en vélo et en voiture. Grâce à notre flotte de coursiers partenaires, livrez vos clients ou envoyez vos plis et colis dans plus de 60 villes de France

Questions

FAQ

Quelles sont les villes éligibles à la livraison avec Stuart ?

L'offre de livraison Stuart est disponible dans 80 villes Françaises.

Les horaires de disponibilité du service sont susceptibles de varier en fonction des villes

Île-de-France :

  • Paris
  • Boulogne-Billancourt
  • Courbevoie
  • Asnières-sur-Seine
  • Bois-Colombes
  • Gennevilliers
  • La Garenne Colombes
  • Levallois-Perret
  • Neuilly-sur-Seine
  • Clichy
  • Villetaneuse
  • Saint-Denis
  • Saint-Ouen
  • Villejuif
  • Vitry-sur-Seine
  • Charenton-le-Pont
  • Saint-Maurice
  • Arcueil
  • Gentilly
  • Le Kremlin Bicêtre
  • Ivry-sur-Seine
  • Les Lilas
  • Pantin
  • Aubervilliers
  • Le Pré Saint Gervais
  • Issy-les-Moulineaux
  • Malakoff
  • Montrouge
  • Vanves
  • Bagnolet
  • Fontenay sous Bois
  • Montreuil
  • Saint-Mandé
  • Vincennes
  • Puteaux
  • Suresnes
  • Cergy
  • Versailles
  • Meaux
  • Melun

Auvergne-Rhône Alpes :

  • Lyon
  • Grenoble
  • Clermont-Ferrand
  • Saint-Etienne
  • Annecy

Bourgogne-Franche Comté :

  • Dijon

Bretagne :

  • Rennes

Centre-Val de Loire :

  • Tours
  • Orléans

Grand Est :

  • Strasbourg
  • Nancy
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  • Reims
  • Mulhouse
  • Colmar

Hauts-de-France :

  • Lille
  • Amiens
  • Calais
  • Dunkerque
  • Douai
  • Valenciennes
  • Roubaix

Normandie :

  • Rouen
  • Le Havre
  • Caen

Nouvelle-Aquitaine :

  • Bordeaux
  • Limoges
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Occitanie :

  • Montpellier
  • Toulouse
  • Nîmes 

Pays de la Loire :

  • Nantes
  • Angers
  • Le Mans

Provence-Alpes Côte d’Azur :

  • Nice
  • Marseille
  • Toulon
  • Cannes
Comment mes clients vont-ils commander sachant que je n'ai pas de site e-commerce ?

Commencez par informer vos clients de votre capacité à livrer des produits à leur domicile

Pour cela, trois possibilités s’offrent à vous : 

Envoyez un e-mail, un SMS, ou appelez vos clients pour leur proposer ce service

Profitez de cette communication pour les informer sur votre catalogue de produits et du canal de communication privilégié afin de prendre leurs commandes (Téléphone, SMS, e-mail…)

Comment vais-je recevoir les paiements de mes clients ?

Pour faciliter le paiement à distance de vos clients, nous avons lié un partenariat avec iZettle. Ce service permet notamment aux commerçants d’adresser des liens de paiement à distance, par SMS, à leurs clients.

Recevez les paiements en 1 à 2 jours ouvrés, quel que soit le type de carte bancaire que vous acceptez. 

Le paiement en ligne se déroule en 5 étapes :

  1. Téléchargez l’application iZettle sur l’AppStore ou Google Play et créez votre compte professionnel
  2. Indiquez le montant à payer sur l’application
  3. Renseignez le numéro de téléphone de votre client et envoyez-lui la facture
  4. Votre client reçoit un lien de paiement directement par SMS
  5. Une fois le paiement complété, vous êtes notifié sur votre application
Comment vais-je organiser mes livraisons ?

Organisez vos livraisons simplement : 

  1. Créez votre compte Stuart sur le lien suivant : dashboard.stuart.com
  2. Demandez les informations de livraison suivantes à votre client : Nom, Prénom, Adresse postale, Codes / Interphone / Étage, Numéro de téléphone mobile.
  3. Entrez les informations de livraison dans l’interface Stuart : choisissez le type de transport en fonction du volume de la commande et obtenez un devis pour votre livraison. 
  4. Ajoutez le prix de livraison au prix total de la commande de votre client et validez avec lui son accord pour l’envoi de la marchandise.
  5. Une fois le prix de la commande validé, envoyez à votre client un lien de paiement via iZettle (voir notice “Comment vais-je recevoir les paiements de mes clients ?”)
  6. Préparez la commande en magasin à réception du paiement
  7. Commandez un livreur sur l’interface Stuart, remettez lui la commande, et suivez l’acheminement de la course en temps-réel de l’enlèvement jusqu’à la livraison finale
Quelles sont les marchandises que je peux livrer ?

À l’aide de notre flotte polyvalente, du vélo au van, vous pouvez livrer tout type de marchandise. En-dehors de Paris, Lyon, Bordeaux et Toulouse, seules des livraisons à vélo peuvent être assurées (poids max. 12 kg, volume max. 80L).

Pour les pour les objets lourds et encombrants ainsi que pour le déménagements, nous proposons Stuart XL. Plus d'informations ici.

Pour assurer la livraison du frais, tous nos livreurs disposent de sacs isothermes aux standards marché. 

De plus, toutes les livraisons s’effectuant en moins de 45 minutes, nous assurons la conservation de la commande et le respect de la chaîne du froid.

Un produit lourd ou volumineux à faire livrer ? 

Lancez votre livraison en quelques clics, sans devis, et bénéficiez d'un suivi en temps réel de votre commande. 

Je lance une livraison XL

Stuart, l’acteur durable de la livraison du dernier kilomètre

Aujourd’hui, plus de 85% de nos livraisons effectuées en France sont décarbonnées. En 2020, Stuart s’est doté de plus de 150 remorques à assistance électrique pour vélo. 

Chaque livreur bénéficie de conditions de travail vertueuses s'articulant sur 3 axes clés : la sécurité et la santé, l'accès à la formation continue ainsi que l'accompagnement via des solutions de financement. 

Une entreprise engagée et membre actif du Mouvement Impact France. Stuart sera labélisé B-Corp au courant de l'année 2022. 

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