Stuart i UpMenu razem zadbają o klienta w branży gastronomicznej

Stuart Polska, firma z branży logistyki technologicznej, będąca częścią grupy DPD oraz polski start-up UpMenu nawiązały współpracę dotyczącą realizacji zamówień online dla branży gastronomicznej. Dzięki niej właściciele lokali gastronomicznych w największych polskich miastach zyskają dostęp do usługi, łączącej w jednym miejscu kompleksowy system zarządzania zamówieniami w ramach pojedynczego terminala POS (Point of Sale) od chwili złożenia zamówienia przez klienta aż po dostawę posiłku pod jego drzwi.

Polacy coraz chętniej decydują się na zamawianie jedzenia do domu. Dziś już co piąty z nas wybiera opcję „z dowozem” chętniej niż jeszcze 2 lata temu. Trend wygodnego składania zamówień online umocnił się jednak na dobre i po pandemii.

Restauratorzy, aby móc z niego jak najlepiej skorzystać, potrzebują odpowiednich narzędzi, które w czasie rzeczywistym pozwalają zarządzać zamówieniami pochodzącymi z różnych źródeł i zadbać o najwyższą jakość obsługi. Tworzone przez innowacyjne przedsiębiorstwa rozwiązania dla gastronomii napędzają globalny sektor foodtech, który do 2027 roku ma być wart ponad 342 mld dolarów. Swój udział w tym torcie mają też polskie start-upy.

„Od teraz wszystkie współpracujące z UpMenu restauracje są w pełni zintegrowane ze Stuart, zyskując dostęp do naszych niezawodnych usług kurierskich. Dzięki temu kolejne tysiące klientów mogą cieszyć się niezawodną i szybszą niż kiedykolwiek wcześniej opcją zamówień w dostawie. Nasza współpraca stanowi umocnienie sektora foodtech nad Wisłą i jest kolejnym kamieniem milowym zakorzeniającym Stuart w Polsce” - wyjaśnia Agnieszka Majewska, General Manager w Stuart.

Start-up UpMenu oferuje dostosowany do potrzeb restauratorów system do zamawiania online. Dzięki temu rozwiązaniu możliwe jest przyjmowanie zamówień bezpośrednio z własnej strony WWW lokalu gastronomicznego czy własnej aplikacji mobilnej, co pozwala uniknąć znaczących kosztów związanych z prowizjami naliczanymi przez popularne platformy do zamawiania online. UpMenu daje przy tym szereg dodatkowych narzędzi, takich jak kreator stron WWW, programy lojalnościowe czy wsparcie marketingowe, a także integracje z systemami POS i dostaw.

„UpMenu jest odpowiedzią na liczne potrzeby klientów związane z wysokimi kosztami prowadzenia działalności gastronomicznej. Misją firmy jest umożliwienie jak największej ilości restauracji pozyskiwania zamówień poprzez własną stronę internetową z aplikacją oraz systemem zamówień online, redukując przy tym koszty operacyjne i marketingowe. Współpraca z partnerami takimi jak Stuart umożliwia efektywne zarządzanie zamówieniami z wielu źródeł, optymalizując i ułatwiając przy tym działania logistyczne związane z dostarczaniem zamówień.”

Już teraz w gronie klientów UpMenu znajdują się setki restauracji w całej Polsce. Należą do nich m.in sieci Subway, Meat&Fit, Fabryka Pizzy czy Sushi Kushi.

Nawiązanie współpracy pomiędzy Stuart i UpMenu stanowi realizację długofalowych planów firm oraz odpowiedź na potrzeby branży gastronomicznej, która oczekuje dostępu do różnych systemów i platform zamówień online, aby docierać do jak najszerszego grona potencjalnych klientów, przy zapewnieniu prostoty zarządzania całym procesem z jednego miejsca. Dla Stuart współpraca ze start-upem z branży foodtech to kolejny kamień milowy na drodze do rozwoju francuskiej grupy logistycznej na polskim rynku. Celem Stuart jest łączenie przedsiębiorstw z największą flotą kurierską w mieście oraz szybkie, bezpieczne i realizowane w zrównoważony sposób doręczanie przesyłek – nie tylko w branży gastronomicznej. Już dziś 80 proc. zamówień doręczanych jest za pośrednictwem Stuart Polska w mniej niż pół godziny.

1 Global Eating, Drinking & Sustainability Survey, IRIS, wrzesień 2021

2 Dane Emergen Research