Resi dei clienti

Soddisfa i clienti
con il reso istantaneo
dei pacchi

Resi facili e comodi per tutti i tuoi clienti con Stuart

Resi dei clienti

I resi rappresentano il futuro campo di battaglia di differenziazione

Agli inizi dell'online shopping, i consumatori si concentravano sulla ricerca di quali prodotti fossero disponibili e a quale prezzo. Gli acquirenti di oggi sono molto più sofisticati e la loro decisione di acquisto è ora fortemente influenzata dalle opzioni di reso. E cosa succederebbe se i venditori eliminassero finalmente il fastidio di restituire un acquisto online? E se offrissero a tutti i loro clienti il servizio di reso tramite corriere su richiesta?

Consenti un reso espresso facile e diretto

Con più del 50% degli acquirenti che ammettono di scegliere un rivenditore rispetto ad un altro a causa delle migliori opzioni di reso, i rivenditori online devono adottare strategie audaci per mantenere il loro vantaggio competitivo. Stuart, con l'opzione di reso istantaneo, crea un'esperienza all'avanguardia: i tuoi clienti possono attivare slot di 1 ora per il ritiro istantaneo o programmato dei pacchi, 7 giorni su 7.

Vai oltre i classici metodi di reso, punta sulla comodità

I consumatori online, specialmente quelli più giovani e connessi in rete, non solo controllano sempre più spesso le politiche di reso prima di fare il check-out, ma mostrano un interesse crescente per le offerte di consegna più comode. Per sorprendere e rendere felice i tuoi clienti unisciti a Stuart per costruire assieme una strategia di reso completa, includendo la raccolta tramite corriere tra quelle più tradizionali come il deposito al punto di ritiro e spedizione, presso i negozi locali o nei locker

Realizza nel modo corretto i resi e punta sulla fidelizzazione dei clienti

La fedeltà e la disponibilità dei clienti online a tornare dal loro rivenditore digitale preferito va di pari passo con l'offerta di un'esperienza di consegna e di reso di alto livello. Gli studi dimostrano che 8 acquirenti su 10 sono più propensi ad acquistare di nuovo da un rivenditore digitale dopo una consegna positiva, mentre quasi la metà ammette che non farà mai più acquisti dopo una cattiva esperienza di consegna - o di reso.

Consegne a domicilio,
veloci e professionali

Migliora i resi dei tuoi clienti grazie alla nostra flotta di rider:
  • Accesso alla più grande flotta di veicoli di tutti i tipi: biciclette, cargo bike, motorini e van
  • Gestiamo pacchi di tutte le dimensioni per un'esperienza perfetta per ogni cliente
  • Una soluzione sostenibile, che aiuterà a scalare il tuo primo miglio diminuendo l'impronta ambientale

Inizia a richiedere consegne e resi attraverso
la nostra interfaccia facile da usare e personalizzabile

Puoi iniziare a usare la nostra tecnologia di reso con pochi click. Mettiti in contatto con il nostro team di ingegneri per rendere il tuo portale per i resi istantanei attivo e funzionante sul tuo sito web in poche ore - senza alcuna necessità di programmazione

Processo di reso
completamente personalizzabile

 Portale di reso web white label -
completamente personalizzabile

 Opzione di precompilazione per
gli indirizzi dei clienti

Su richiesta, fasce orarie
di 1 ora, selezionabili su 7 giorni

Tracciamento in tempo reale
dal ritiro alla consegna

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