Politique de traitement des données

Utilisateur

Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de vos données personnelles avant de vous inscrire


Assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue pour
nous. C’est la raison pour laquelle vous trouverez ci-dessous un résumé facile à lire reprenant les
éléments essentiels de notre politique en matière de protection de données.
Son objectif ? Vous expliquer comment nous gérons et utilisons vos informations.
Et si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité dans son
intégralité ici.

Quelles sont les principales données que nous collectons et comment seront-elles utilisées ?


Vous êtes sur le point de créer un compte pour accéder à nos services sur notre Site internet et notre Application.

Pour vous faire bénéficier de nos services, nous avons besoin de collecter un certain nombre de données à caractère personnel avant de vous mettre en relation avec les coursiers inscrits sur la
plateforme en vue d’une commande de livraison de marchandises auprès de ces derniers.
L’ouverture d’un compte vous permet d’accéder à nos services sur notre Site internet et notre
Application : mise en relation avec des coursiers, assurer une relation commerciale avec ces derniers via un processus de contractualisation électronique, suivre l’acheminement de la livraison, échanger avec les coursiers par sms, téléphone ou mail pour toute interrogation, réclamation ou litige, ou suivre tout simplement l’historique de vos courses.

Nous utilisons également vos données personnelles ainsi collectées dans le cadre de nos échanges commerciaux, pour vous adresser un relevé de facturation mensuelle ou pour vous envoyer des newsletters ou toute information sur nos services susceptibles de vous intéresser.
En outre, les données que nous allons recueillir vont nous permettre d’assurer l’amélioration
technique et pratique des services de notre Site internet et de notre Application.

Combien de temps conservons-nous vos données ?


La plupart de vos données personnelles seront conservées en base active pour une durée de 12
(douze) mois à compter de votre dernière connexion à notre Site internet ou à notre Application et 48 (quarante-huit) mois en archivage intermédiaire (i.e. accès restreint, conservation nécessaire pour répondre aux obligations légales ou pour faire valoir un droit en justice).

Par exception :

  • les données de connexion et de navigation sur le Site internet et l’Application sont conservées pendant une durée de 6 (six) mois ) compter de la dernière connexion au Site internet ou à l’Application et 6 (six) mois en archivage intermédiaire,
  • l'enregistrement d'un échange téléphonique est conservé en base active pendant une durée de 6 (six) mois à compter de l'échange téléphonique concerné,
  • les factures sont conservées en archivage intermédiaire pour une durée de dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice auquel la facture est rattachée.

Qui sont les destinataires de vos données ?


Les données sont destinées aux personnes suivantes :

  • services internes de Stuart en charge de l’exécution des services ainsi que du bon fonctionnement du Site internet et de l’Application,
  • utilisateurs et coursiers concernés par les livraisons de marchandises,
  • expéditeurs ou destinataires lorsqu’ils ne sont pas utilisateur de l’Application,
  • toute entité du groupe La Poste,
  • administrations fiscale ou sociale ou la police,
  • organismes tiers (prestataires de banques, expert-comptable, commissaire aux comptes, assurance en cas de litige, organismes de certification en matière de protection des données, auditeurs externes, organismes sociaux ou fiscaux),
  • prestataires de Stuart qui traiteront les données pour le compte et selon les instructions de Stuart (services informatiques, services opérationnels, services de vérification de l’enregistrement de sociétés, partenaires de projet).

Vos données peuvent également être partagées dans d’autres cas avec votre consentement ou selon vos instructions, lorsque Stuart y est tenue en application de la loi. Ainsi, vos données peuvent être transmises par Stuart à des partenaires à des fins de prospection par voie électronique dans l’hypothèse où vous avez expressément donné votre consentement avant toute transmission.

Dans l’hypothèse où tout ou partie des activités de Stuart seraient cédées, les données peuvent être communiquées à l’acquéreur afin notamment d’assurer la continuité des services.

Quels sont vos droits sur les informations que nous détenons à votre sujet ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous avez fournies. Vous pouvez aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ces données après votre décès. Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à l’adresse dpo@stuart.com en y joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité.

Pour en savoir plus sur vos droits, cliquez ici.

Où sont stockées mes données personnelles ?


Stuart réalise la majorité des traitements des données sur le territoire de l’Union Européenne.

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, notamment informatiques, Stuart peut avoir
recours à des sous-traitants établis en dehors de l’Union Européenne. Certaines données pourront alors être communiquées dans les strictes limites de leurs missions.
Dans ce cas, Stuart s’assure préalablement et exige des sous-traitants qu’ils fournissent les garanties adéquates à l’encadrement, à la confidentialité et à la sécurisation de ces transferts.

Une réclamation ?


Nous espérons pouvoir répondre à toute interrogation ou préoccupation concernant l'utilisation de vos informations.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Coordonnées du responsable de traitement et du délégué à la protection des données


Le responsable de traitement des Données est la Société dont les coordonnées sont les suivantes :SRT France - 8, avenue des Ternes – 75017 Paris.

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes : Madame la Déléguée à la Protection des Données du Groupe La Poste - CP C703 - 9, rue du Colonel Pierre Avia - 75015 Paris.

Coursier partenaire

Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de vos données personnelles avant de vous inscrire


Assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. C’est la raison pour laquelle vous trouverez ci-dessous un résumé facile à lire reprenant les éléments essentiels de notre politique en matière de protection de données. 

Son objectif ? Vous expliquer comment nous gérons et utilisons vos informations.

Et si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité dans son intégralité ici.

Quelles sont les principales données que nous collectons et comment seront-elles utilisées ?


Pour accéder à notre plateforme, bénéficier de nos services et être mis en relation avec des utilisateurs qui souhaitent une livraison de marchandises, vous devez, préalablement à l’accès à la plateforme, créer un compte et justifier de votre statut de professionnel indépendant.

Nous allons devoir, pour cela, recueillir un certain nombre de documents, collecter un certain nombre de données personnelles pour pouvoir vous contacter, échanger avec vous par messagerie électronique, vous inviter à une réunion d’information et vérifier votre statut professionnel. 

Une fois créé, votre compte vous permettra d’accéder aux services de notre Site internet et de notre Application. Vous pourrez ainsi être mis en relation avec des utilisateurs, assurer une relation commerciale avec ces derniers via un processus de contractualisation électronique et bénéficier d’un service de génération automatique de factures.

Ce service inclut notamment la notification de vos disponibilités aux utilisateurs pour une demande de livraison, l’acceptation par vos soins de la course de façon électronique, la transmission de vos coordonnées téléphoniques respectives de façon cryptées pour tout échange, réclamations, incidents lors de la livraison.

Sur ce dernier point, les échanges écrits et, de façon aléatoire, les échanges téléphoniques (en cas d’enregistrement d’un échange téléphonique, la personne en est informée et a la possibilité de refuser de continuer la communication), que ce soit avec l’utilisateur de la plateforme ou le client final, sont enregistrés et conservés par Stuart à des fins de preuve de la livraison de marchandises ou toute contestation des parties.

Par ailleurs, lorsque vous utilisez l’Application, Stuart collecte votre localisation géographique (y compris des données d’horodatage) afin de pouvoir vous mettre en relation avec des utilisateurs, pour suivre l’acheminement de la marchandise après contractualisation et, si nécessaire, de vous mettre en contact avec l’utilisateur ou le client final. Ces données de localisation peuvent être utilisées à des fins statistiques et de façon anonymisée pour analyser les durée, distance, procédé de transport utilisé/préféré pour les livraisons de marchandise.

L’historique des livraisons de marchandises comprenant, pour chaque livraison, la date, l’historique du trajet réalisé, la durée d’attente au point de retrait et au point de livraison sert à justifier la facturation ultérieure des prestations ou encore en cas de litiges.

Enfin, pour améliorer techniquement et fonctionnellement notre Site internet et notre Application, nous sommes amenés à capter, lors de votre navigation sur notre Site internet et notre Application, un nombre limité de données personnelles à travers l’utilisation des cookies. Des données comme, par exemple, votre adresse IP, vos données de navigation et de connexion. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter la partie dédiée aux cookies dans notre Politique de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

La plupart de vos données personnelles seront conservées en base active pour une durée de 12 (douze) mois à compter de votre dernière connexion à notre Site internet ou à notre Application et 48 (quarante-huit) mois en archivage intermédiaire (i.e. accès restreint, conservation nécessaire pour répondre aux obligations légales ou pour faire valoir un droit en justice).

Par exception :

  • les données de connexion et de navigation sur le Site internet et l’Application sont conservées pendant une durée de 6 (six) mois ) compter de la dernière connexion au Site internet ou à l’Application et 6 (six) mois en archivage intermédiaire,
  • l'enregistrement d'un échange téléphonique est conservé en base active pendant une durée de 6 (six) mois à compter de l'échange téléphonique concerné,
  • les factures sont conservées en archivage intermédiaire pour une durée de dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice auquel la facture est rattachée.

Qui sont les destinataires de vos données ?


Les données sont destinées aux personnes suivantes :

  • services internes de Stuart en charge de l’exécution des services ainsi que du bon fonctionnement du Site internet et de l’Application,
  • utilisateurs et coursiers concernés par les livraisons de marchandises,
  • expéditeurs ou destinataires lorsqu’ils ne sont pas utilisateur de l’Application,
  • toute entité du groupe La Poste,
  • administrations fiscale ou sociale ou la police,
  • organismes tiers (prestataires de banques, expert-comptable, commissaire aux comptes, assurance en cas de litige, organismes de certification en matière de protection des données, auditeurs externes, organismes sociaux ou fiscaux),
  • prestataires de Stuart qui traiteront les données pour le compte et selon les instructions de Stuart (services informatiques, services opérationnels, services de vérification de l’enregistrement de sociétés, partenaires de projet).

Vos données peuvent également être partagées dans d’autres cas avec votre consentement ou selon vos instructions, lorsque Stuart y est tenue en application de la loi. Ainsi, vos données peuvent être transmises par Stuart à des partenaires à des fins de prospection par voie électronique dans l’hypothèse où vous avez expressément donné votre consentement avant toute transmission.

Dans l’hypothèse où tout ou partie des activités de Stuart seraient cédées, les données peuvent être communiquées à l’acquéreur afin notamment d’assurer la continuité des services.

Quels sont vos droits sur les informations que nous détenons à votre sujet ?


Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous avez fournies. Vous pouvez aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ces données après votre décès. 

Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à l’adresse dpo@stuart.com en y joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité. 

Pour en savoir plus sur vos droits, cliquez ici.

Où sont stockées mes données personnelles ?


Stuart réalise la majorité des traitements des données sur le territoire de l’Union Européenne. 

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, notamment informatiques, Stuart peut avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’Union Européenne. Certaines données pourront alors être communiquées dans les strictes limites de leurs missions.

Dans ce cas, Stuart s’assure préalablement et exige des sous-traitants qu’ils fournissent les garanties adéquates à l’encadrement, à la confidentialité et à la sécurisation de ces transferts.

Une réclamation ?


Nous espérons pouvoir répondre à toute interrogation ou préoccupation concernant l'utilisation de vos informations.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Coordonnées du responsable de traitement et du délégué à la protection des données


Le responsable de traitement des Données est la Société dont les coordonnées sont les suivantes : SRT France - 8, avenue des Ternes – 75017 Paris.

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes : Madame la Déléguée à la Protection des Données du Groupe La Poste - CP C703 - 9, rue du Colonel Pierre Avia - 75015 Paris.


Recrutement collaborateurs

Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de vos données personnelles avant de candidater


Vous souhaitez intégrer notre entreprise ? Répondre à une annonce d’emploi publiée sur notre site stuart.com ? Nous adresser une candidature spontanée ?

Avant d’entreprendre votre démarche, voilà tout ce que vous devez savoir en matière de protection de vos données personnelles.

Tout d’abord, quelles sont les données que nous collectons ?


Les données que nous collectons sont celles que vous nous transmettez directement : vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, photo (si celle-ci figure sur votre CV ce qui vaut consentement de votre part), un texte dans un champ libre dédié à cet effet (description de votre profil) et d’autres informations pertinentes extraites directement de votre CV, de votre lettre de motivation ou de tout document que vous avez souhaité nous faire parvenir.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?


Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Etudier votre candidature,
  • La gestion administrative du processus de recrutement,
  • La gestion des entretiens individuels de recrutement (avis, partage par mail avec les managers, etc…),
  • Le transfert du dossier de candidature au département des Ressources Humaines en cas d’offre d’emploi.

Combien de temps conservons-nous vos données ?


Ces données sont conservées pendant 2 ans sauf demande de suppression écrite de votre part par mail à l’adresse suivante :
dpo@stuart.com

Elles pourront éventuellement être traitées par la suite dans le cadre d’un nouveau processus de recrutement vous concernant pendant cette durée.

A qui sont destinées ces données ?


Vos données sont destinées aux managers, aux dirigeants et au service en charge des Ressources Humaines et peuvent éventuellement être transférées à l’une de nos filiales européennes dans le cadre de l’examen de votre candidature.

Quels sont vos droits sur les informations que nous détenons à votre sujet ?


Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement, d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous nous avez fournies. 

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lorsque celui-ci a été préalablement donné. Vous pouvez aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser un mail à l’adresse suivante : dpo@stuart.com en y joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité.

Où sont stockées mes données personnelles ?


Stuart réalise la majorité des traitements des données sur le territoire de l’Union Européenne. 

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, notamment informatiques, Stuart peut avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’Union Européenne. Certaines données pourront alors être communiquées dans les strictes limites de leurs missions. Dans ce cas, Stuart s’assure préalablement et exige des sous-traitants qu’ils fournissent les garanties adéquates à l’encadrement, à la confidentialité et à la sécurisation de ces transferts.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement de vos données.

Une réclamation ?


Nous espérons pouvoir répondre à toute interrogation ou préoccupation concernant l'utilisation de vos informations.

Toutefois, en cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Coordonnées du responsable de traitement et du délégué à la protection des données


Le responsable de traitement des Données est la Société dont les coordonnées sont les suivantes : SRT France - 8, avenue des Ternes – 75017 Paris.

Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes : Madame la Déléguée à la Protection des Données du Groupe La Poste - CP C703 - 9, rue du Colonel Pierre Avia - 75015 Paris.