Lors de cette crise sanitaire inédite, la livraison est plus que jamais essentielle à la poursuite d’activité de nombreux commerçants à travers la France. Pour répondre à ce défi, Stuart déploie une offre clé en main, à destination des commerçants de proximité et des pharmaciens dans plus de 80 villes Françaises. Issue d’un partenariat avec iZettle, filiale de PayPal, notre solution permet à tout commerçant ne disposant pas de canaux e-commerce de prendre une commande par téléphone, d’envoyer un lien de paiement à distance et de paramétrer une livraison express par coursier.

Un service de livraison à la demande, à la portée de tous

En se rendant sur l’interface web de Stuart, les commerçants et pharmaciens accèdent en un clic à la plus grande flotte de coursiers géolocalisés de France, leur permettant de commander un coursier à leur porte en moins de 15 minutes. 

La distance maximale de livraison est de 10 km pour les vélos (toutes les villes) et 50 km pour les véhicules légers, vans et poids lourds (Paris uniquement). Un tarif solidaire à partir de 5,95€HT pour des livraisons à vélo est proposé en exclusivité sur la période pour aider les petits commerçants à poursuivre leurs activités, tandis que les pharmacies pourront bénéficier d’un tarif par livraison à partir 5€HT.

Aucun pré requis technique n’est nécessaire pour créer son compte.

Permettre à tous les commerçants et pharmacies de livrer leurs clients à domicile : Stuart noue un partenariat avec iZettle

Partant du constat que de nombreux commerçants ne disposent pas d’une e-boutique leur permettant d’enregistrer des commandes clients et de recevoir des paiements ligne, nous avons noué un partenariat avec iZettle, filiale de Paypal.

Ainsi grâce à iZettle, les commerçants peuvent désormais prendre des commandes par téléphone, SMS ou e-mail, valider le prix du panier correspondant aux achats et générer un lien de paiement sécurisé envoyé directement sur le téléphone portable du client final. Une fois le paiement validé, le commerçant reçoit une confirmation et n’a plus qu’à lancer la livraison sur l’interface de livraison Stuart.

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Un guide pratique pour se lancer sur Stuart et iZettle en 15 minutes top chrono

Vous souhaitez vous lancer avec nous sans plus attendre ? Suivez pas à pas ces étapes :

  • Créez un compte Stuart sur https://dashboard.stuart.com et un compte iZettle en installant l’application mobile via l’AppStore ou Google Play (voir le Guide d’utilisation de iZettle)
  • Informez vos clients que vous livrez à domicile, ainsi que les références disponibles (produits et prix). Trois canaux de communication s’offrent à vous : envoyer un e-mail, un SMS, ou directement appeler leurs clients pour leur proposer ce service et leurs références.
  • Recevez  les commandes par l’un de ces canaux (e-mail, SMS, ou téléphone). Vos clients indiquent les références souhaitées ainsi que les informations nécessaires à la livraison : Nom, Prénom, Adresse postale, Codes / Interphone / Étage, Numéro de téléphone mobile.
  • À réception des commandes, générez un ticket de caisse digital correspondant aux achats réalisés et envoyez un lien de paiement à distance sécurisé par SMS, Whats App ou Messenger à votre clientl grâce à l’application iZettle
  • Une fois la transaction réalisée, vous recevez une confirmation. Paramétrez votre  livraison sur l’interface Stuart en vous référant au Guide d’utilisation de Stuart
  • Le parcours de la livraison est géolocalisé du retrait à la livraison finale chez votre client.

Une livraison à domicile “sans-contact”, en phase avec les recommandations sanitaires des autorités

Dès les prémices de l'épidémie, Stuart a mis en place une livraison “sans contact”, limitant les contacts entre l’expéditeur, le destinataire et le coursier et a formé les coursiers partenaires de sa plateforme aux gestes barrières limitant la propagation du virus. Stuart rembourse à hauteur de 20€ les équipements de protection utilisé par les coursiers (gels hydroalcooliques, gants) et à débuté une distribution de masques de protection à grande échelle dans le but d’équipe toute la flotte.

Retrouvez tous les détails des offres de livraison à domiciles :

Pour en savoir plus...

… sur nos offres de servicecontactez notre équipe commerciale !

 

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