Le retour, levier de différenciation et de fidélisation pour l’e-commerce

La gestion des retours est devenue le 3ème critère d’achat des consommateurs. Les e-commerçants doivent réagir pour proposer une expérience de retour en phase avec notre époque.

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E-commerce alimentaire : le big bang des courses en ligne a commencé

Si le secteur de l’agro-alimentaire se sentait pour l’heure à l’abri de la révolution numérique, l’impulsion donnée depuis 2 ans par Amazon Prime Now a eu pour conséquence d’accélérer la mue digitale des distributeurs français.

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La logistique urbaine de demain devra être mutualisée

D’ici à 5 ans, le nombre de colis sera multiplié par deux. Avec l’explosion du e-commerce et de l’immédiateté, le vieillissement de nos infrastructures et celui des flottes motorisées, la logistique urbaine se trouve à un tournant.

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5 tendances qui vont bousculer la distribution d’ici 2020

Paiement mobile, assistants personnels, intelligence artificielle, réalité virtuelle et augmentée, offres de livraison premium : la digitalisation du retail s’accélère. S’il s’agit d’autant d’exigences supplémentaires pour les acteurs historiques, c’est aussi un formidable terrain d’opportunités à saisir pour rester en lice face aux géants du e-commerce.

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Libérer l'achat grâce à une politique du retour à la demande robuste

Lors des achats e-commerce une politique de retour en phase avec les attentes de consommateurs est essentielle pour la compétitivité.

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Stuart, bien plus qu'une société de livraison.

La plateforme de livraison à la demande Stuart révolutionne le transport de marchandises en ville.

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