Le temps est précieux pendant vos courses, c’est pourquoi nous avons mis en place plusieurs fonctionnalités sur l’application Stuart pour vous aider au mieux lors de votre activité.

  • L’invitation à une course Stuart

C’est une petite révolution, les invitations de courses vous montrent désormais le point de retrait et le point de livraison sur une carte afin de vous montrer au mieux le parcours de votre course.

  • Peut on annuler une course après l’avoir acceptée ?

Vous avez changé d’avis ? Après avoir accepté une course, vous avez jusqu’à 3 minutes pour l’annuler si vous ne souhaitez finalement pas accomplir cette livraison.

  • La rubrique “Aide”

Afin de vous aider en cas de problème, n’hésitez pas, le support est à votre écoute grâce à la rubrique “Aide” ! Le support de Stuart est composé de plus de 50 hommes et femmes qui vous répondent en moyenne en 40 secondes.

Lors d’une course, vous pouvez directement ouvrir un chat avec un agent du support. Si toutefois vous avez une question hors course, vous pouvez nous envoyer un mail via cette rubrique aide et nous sommes engagés à vous répondre sous 24h.

En 2020, les agents du support ont traité plus de 500.000 questions ou demandes de la part de coursiers partenaires Stuart !

  • Le mode Auto-accept

Cette fonctionnalité vous permet d’accepter automatiquement les courses. Parfait si vous voulez toujours garder les mains sur le guidon !

  • La fonctionnalité Dernière course

Si vous ne voulez plus recevoir de course après celle que vous êtes en train de faire, appuyez sur dernière course et vous serez directement déconnecté de l’application à la fin de votre course.

Enfin, nous mettons à votre disposition ce guide de l'application Stuart si vous cherchez encore des réponses aux question ci dessous:

Comment télécharger l’application ?
Est ce que je dois finaliser mon inscription ou me connecter ?
Comment passer ON afin de recevoir des courses ?
À quoi servent les différentes rubriques du menu ?
Que se passe-t’il quand je reçois une course ?
Comment est-ce que je retire une course au magasin/restaurant ? 
Une fois la commande donnée au client final, comment je la valide?

Bonnes courses sur l’application Stuart ! 🚴🏻‍♂️

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