¿Te has ido de compras alguna vez y te has enfrentado a la situación que no quieres o puedes llevar las bolsas contigo? ¿O incluso te has quedado después para cenar y no tienes tiempo de pasar por casa a dejar las bolsas?

Todos nos hemos enfrentado a este tipo de situaciones alguna vez en nuestra vida. Por ejemplo: llega la época de rebajas, vas a comprarte ese artículo que llevas deseando desde hace meses, también aprovechas y vas a comprarle algo a tu hermano, luego ves algo de oferta que parece irrechazable y también lo compras. Después quedas para tomar algo y te das cuenta que llevas demasiadas bolsas y que lo mejor es ir a casa porque no tienes donde dejar tanto bulto, ¿a qué te ha pasado alguna vez?

Para dar solución a este problema tan recurrente entre los compradores españoles, en Stuart hemos desarrollado el Servicio de envío Offline, un servicio de conserjería que ya permite a los comercios españoles realizar recibir tu entregas programadas en franjas de 15 minutos que mejoran la experiencia de los compradores, evitándose cargar con bolsas o paquetes de manera innecesaria. Un servicio que permite a los usuarios hacer un seguimiento del envío en tiempo real y que asegura que el paquete llegue a la hora acordada.

Returns: a powerful lever of differentiation and loyalty for e-commerce [image 2]

Recibe tu entregas programadas sin preocuparte de cargar con las bolsas

Para el consumidor actual, la transparencia y el control de su pedido se está convirtiendo en una necesidad a la hora comprar un producto. Opciones como el seguimiento del envío con una identificación visual de su posición y recibir notificaciones con el estado del envío, son esenciales para garantizar envíos más seguros y evitar cualquier retraso que pueda llevar a la insatisfacción del consumidor.

Porque a pesar de que el mundo del eCommerce está viviendo un auge incomparable, los compradores seguimos acudiendo a las las tiendas físicas. Hemos sido los usuarios y nuestra forma de comprar, quienes hemos confirmado la necesidad de este servicio.

En concreto, el 48% de los españoles visitamos las tiendas físicas al menos una vez a la semana, un incremento respecto al 40% de hace cuatro años, según el Consumer Insights Survey 2019, elaborado por PwC.

De hecho, este servicio de envíos en Madrid y Barcelona está muy demandado por turistas que quieren recibir en sus hoteles la compra realizada en tiendas de ropa o supermercados. Recibir tus entregas programadas con el seguimiento del envío es un servicio también muy utilizado por clientes que no desean cargar con su propia compra y eligen uno de entrega en su propio hogar o trabajo y a la hora que más le convenga. 

Para más información no dudes en contactar con nuestro equipo comercial sales.madrid@stuart.com  o sales.barcelona@stuart.com .

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