Aviso de Confidencialidad Destinatarios

¿Qué datos recogemos y cómo se utilizan?

Con el fin de permitir la entrega de mercancías, los expedidores (usuarios de la aplicación, clientes, usted) pueden proporcionar su apellido, nombre, dirección postal, número de teléfono, firma e información complementaria necesaria para la entrega (por ejemplo, el código de la puerta, el número de piso, etc.).

Estos datos nos resultan necesarios para asegurar el seguimiento de su paquete, su entrega y la gestión de las reclamaciones, si procede.

También podemos realizar encuestas de satisfacción. En dicho caso, utilizamos sus datos con el fin de mejorar su satisfacción y la calidad de nuestros servicios.

Encontrará más información relativa a este tratamiento en el cuadro siguiente.

Base jurídica

Los tratamientos relativos a la entrega de los paquetes se basan en la relación contractual con nuestros clientes y los mensajeros y, respecto a usted, en nuestro interés legítimo de prestar nuestros servicios en el marco de nuestra actividad comercial.

Los datos tratados en el marco de las encuestas de satisfacción lo son basándonos en nuestros intereses legítimos de controlar y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Categorías de datos personales recogidos

Categoría

Objetivos

Fuente

Destinatarios

Periodo de conservación

Identificadores personales (como su apellido)

●     Seguimiento de paquetes

●     Entrega

●     Encuesta de satisfacción

●     Gestión de las reclamaciones

●      Usuarios de la aplicación

●      Clientes

●       Nuestros proveedores de servicios

●       Mensajeros

Hasta un año a partir de la entrega del paquete*

Datos

(dirección, número de teléfono)

●     Seguimiento de paquetes

●     Entrega

●     Encuesta de satisfacción

●     Gestión de las reclamaciones

●      Usuarios de la aplicación

●      Clientes

●       Nuestros proveedores de servicios

●       Mensajeros

Hasta un año a partir de la entrega del paquete*

*Nos podemos ver obligados a tratar estos datos durante más tiempo porque la ley lo exige o con el fin de resolver un litigio.

Stuart no vende sus datos personales a terceros. 

¿Cuáles son sus derechos?

Puede:

  • Acceder a sus datos;
  • Corregir los datos personales inexactos que le afectan;
  • Limitar el tratamiento que realizamos de sus datos;
  • Solicitar su derecho al olvido por parte de Stuart;
  • Oponerse al uso de sus datos, cuando basamos nuestro tratamiento en la base legal del interés legítimo.

Aquí encontrará más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, así como las medidas adoptadas para proteger su privacidad.